Estratégia de Comunicação nas Mídias Sociais

A importância das mídias sociais para as empresas e seus consumidores já está mais que provado. Estratégias e alternativas em atender melhor e mais rápido são adotadas. O serviço ou produto está sob julgamento a todo o tempo. Todos possuem voz e visibilidade. As ferramentas são várias e ágeis. A necessidade de gerenciamento destas mídias é onstante, como também a forma de mensurar os seus resultados. É importante que a marca entenda o cliente cada vez mais. A aproximação e interação é inevitável. De certa forma há benefícios para ambos os lados. A empresa se comunica melhor e o cliente participa da construção de estratégias e crescimento da mesma. 
Em uma apresentação de slide, Alexandre Inagaki nos mostra alguns casos.

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